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为什么充值不成功?

  为什么充值不成功?

1、所持银行卡是否在支持银行卡范围内或充值时是否超出银行限额

不在支持银行卡范围内,请更换其他银行进行支付(如下图1)。

超过限额,请更改充值金额或更改其他银行进行支付(如下图1)。


2、银行卡尚未开通网上支付功能

——可按照各银行的开通方式及时开通。


3、银行卡是否有设置快捷支付限额或者网上支付限额

可参考具体银行卡限额调整,请在【帮助中心】-【银行卡服务】中查看。

可致电相关银行客服热线(如下图2)。

携带银行卡和本人的有效证件至银行柜台修改支付限额。


4、银行卡内余额不足

——请及时充值。


5、输入银行卡号、密码或证件号不符

——请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续。


若充值仍失败请拨打金福猫客服热线400-100-9696进行咨询


图1:

图2: